イスタンブール / Expedia に気をつけろ [旅行]
友人の代行でイスタンブールのホテルを予約しようとして何とも不思議な経験を。
1. ホテルA : Expedia予約はオーバーブッキングで無効
Expedia.co.jpで見つけたあるホテルAをさくっとネット予約。ここまでは何も問題なかった。しかし、ホテルに聞いておきたいことがあって電話してみると..
のどかといえばのどかですね。
でも、これじゃあネットホテル予約システムの意味がないじゃん...
2. ホテルB : 電話番号が嘘
仕方ないので Expedia.com で別のホテルBを予約。前例もあるので電話確認は必須でしょう。と電話してみると...
なんか個人の方につながった。番号を確認するが、Expediaに登録されている電話番号に間違いない。ネット予約が信用できないから電話してるのに、電話も信用できないのではどうしようもない。これでは本当にホテルが存在しているのかどうかすら疑わしい。こんどはこちらからキャンセル。
3. ホテルC : 謎のキャンセル
ブチ切れそうになりながらもExpedia.com でさらに別のホテルCを予約。電話で予約の確認もできた。こんどは大丈夫っぽい。ああやれやれ。
と安心したのは甘かった。数日してから質問したいことがあってメールで聞いてみると...
!
Expedia.com のサポートに電話してみたものの、オンラインでキャンセルされたということしか分からず。自分では絶対にキャンセルしてないので、ホテルがやったかシステムのモンダイなんではないのか?と聞くと「上にそう伝えます」と答えるのみ。使えねー。
---
なんかもう呆れてものも言えない。
これが、
- Expediaの問題なのか?
- イスタンブールのホテルの問題なのか?
- たまたま運が悪かったのか?
はわかりませんが、
とりあえず私から言えることは
Expedia でイスタンブールのホテルをとるときは、日程に余裕をもって、電話確認を忘れずに、突然キャンセルされてないか何度も確認を忘れずに!
ということぐらいか。
ちなみに、Expedia はキャンセルが発生したときに確認メールのようなものは一切来ません。謎のキャンセルが起こっても、こちらから確認しない限りは知る術がありません。そういう点では、キャンセル確認メールが来るシステム(booking.com は来る)の方が安全かも。(ステマじゃないよ)
もう嫌。イスタンブール with Expedia
1. ホテルA : Expedia予約はオーバーブッキングで無効
Expedia.co.jpで見つけたあるホテルAをさくっとネット予約。ここまでは何も問題なかった。しかし、ホテルに聞いておきたいことがあって電話してみると..
たいへん申し訳ないのですが、ネット予約システム上ではOK出したんですけど、実は満室で予約がとれないんです。ごめんなさい。
のどかといえばのどかですね。
でも、これじゃあネットホテル予約システムの意味がないじゃん...
2. ホテルB : 電話番号が嘘
仕方ないので Expedia.com で別のホテルBを予約。前例もあるので電話確認は必須でしょう。と電話してみると...
なんか個人の方につながった。番号を確認するが、Expediaに登録されている電話番号に間違いない。ネット予約が信用できないから電話してるのに、電話も信用できないのではどうしようもない。これでは本当にホテルが存在しているのかどうかすら疑わしい。こんどはこちらからキャンセル。
3. ホテルC : 謎のキャンセル
ブチ切れそうになりながらもExpedia.com でさらに別のホテルCを予約。電話で予約の確認もできた。こんどは大丈夫っぽい。ああやれやれ。
と安心したのは甘かった。数日してから質問したいことがあってメールで聞いてみると...
お客様の予約はテクニカルプロブレムでキャンセルされました。
!
Expedia.com のサポートに電話してみたものの、オンラインでキャンセルされたということしか分からず。自分では絶対にキャンセルしてないので、ホテルがやったかシステムのモンダイなんではないのか?と聞くと「上にそう伝えます」と答えるのみ。使えねー。
---
なんかもう呆れてものも言えない。
これが、
- Expediaの問題なのか?
- イスタンブールのホテルの問題なのか?
- たまたま運が悪かったのか?
はわかりませんが、
とりあえず私から言えることは
Expedia でイスタンブールのホテルをとるときは、日程に余裕をもって、電話確認を忘れずに、突然キャンセルされてないか何度も確認を忘れずに!
ということぐらいか。
ちなみに、Expedia はキャンセルが発生したときに確認メールのようなものは一切来ません。謎のキャンセルが起こっても、こちらから確認しない限りは知る術がありません。そういう点では、キャンセル確認メールが来るシステム(booking.com は来る)の方が安全かも。(ステマじゃないよ)
もう嫌。イスタンブール with Expedia